আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাতে চাই। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
l89a একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। এই গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
l89a-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়: নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী, মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি l89a-র কোনো পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
l89a শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | বাধ্যতামূলক |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট ইতিহাস | ঐচ্ছিক |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড টোকেন আকারে রাখা হয়।
l89a বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই পদ্ধতিগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ:
তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য আমাদের ডেটাবেসে একই সুরক্ষায় সংরক্ষিত থাকে।
l89a আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে — আপনার তথ্য ঠিক কী কাজে লাগছে:
আপনার তথ্য উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার কাছ থেকে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।
l89a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর শর্তের অধীনে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
উপরের ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ভাগ করার আগে অবশ্যই আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
l89a ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে l89a গোপনীয়তা নীতি-র কিছু সুবিধা পেতে সমস্যা হতে পারে।
l89a আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| KYC কাগজপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | সমাধানের পর ১ বছর |
| ওয়েবসাইট লগ ফাইল | ৯০ দিন |
নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘস্থায়ীভাবে রাখতে হলে আপনাকে জানানো হবে।
l89a-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কাছে নিজের তথ্যের উপর শক্তিশালী অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো জানা এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করা আপনার জন্য সম্পূর্ণ নিরাপদ:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@l89a.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য সরবরাহ করা হয়।
l89a-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় l89a শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে support@l89a.bet-এ জানান।
l89a প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি:
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। নীতির পরিবর্তনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। l89a-র ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
আমাদের FAQ পেজ থেকে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন। নিয়ম ও শর্তাবলীর জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি দেখুন।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো উদ্বেগ জানাতে দ্বিধা করবেন না — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন সেরা বেটিং, লটারি ও জনপ্রিয় গেমের অভিজ্ঞতা। আজই নিবন্ধন করুন।